Yenisei ЧатСправка
Пределы и ошибки
Как считаются кредиты и что делать, когда ответа нет.
Кредиты
Расход считается в кредитах (1 кредит = 1 ₽) и ограничен тарифом в трёх окнах:
- сессия на 5 часов — начинается с первого запроса;
- неделя;
- месяц.
Остаток и время сброса видны в разделе «Использование». Время показывается по часам вашего устройства.
Что вы увидите
Если ответа нет, под вопросом появляется серая строка «Ответ не получен: …» с причиной. Частые причины:
| Сообщение | Что делать |
|---|---|
| «Запас обновится …» — через сколько или когда (конец сессии, следующая неделя, следующий месяц) | Подождать указанное время или сменить тариф в кабинете. |
| «кредиты тарифа кончились — посмотрите расход в кабинете» | Проверить расход в «Использовании», сменить тариф в кабинете. |
| «модель сейчас недоступна — повторите вопрос» | Повторить через минуту или выбрать другую модель. |
| «модель не ответила вовремя — повторите вопрос» | Повторить вопрос. |
| «связь оборвалась — повторите вопрос» | Проверить интернет и повторить. |
| «слишком много запросов сразу — повторите через несколько секунд» | Подождать несколько секунд. |
| «запрос слишком велик — начните новую переписку» | Начать новую переписку. |
| «эта модель сейчас недоступна вам» | Выбрать другую модель. |
| «нужно войти заново» | Войти ещё раз. |
| «Уже идут 3 ответа. Дождитесь одного или остановите.» | Дождаться ответа или остановить один из идущих. |
Если не удались поиск или чтение
Если поиск или открытие страницы не удались, модель отвечает по тому, что успела собрать, а в ответе остаётся строка: «Поиск не удался: …», «Ничего не нашлось по запросу: …», «Страница не открылась: …».
Если файл не удалось прочитать, в ответе появится строка «Файл не прочитан: «имя» — причина». Форматы и размеры — в разделе файлы и вложения.
Закрытая вкладка ответ не отменяет: модель допишет его, и он будет ждать в переписке.