Yenisei ЧатПомощь
Ограничения и ошибки
Как устроены лимиты кредитов и что означают сообщения «Ответ не получен» под вопросом.
Расход в чате считается в кредитах и ограничен тарифом. Если ответ не пришёл, чат называет причину словами прямо под вопросом. На этой странице — как устроены лимиты и что делать при каждом из сообщений.
Лимиты кредитов
Расход считается в кредитах (1 кредит = 1 ₽) и ограничен тарифом по трём периодам: сессия в 5 часов, которая начинается с первого запроса, неделя и месяц. Остаток и время сброса видны в разделе «Использование». Время показывается по часам вашего устройства.
Сообщения под вопросом
Если ответа нет, под вопросом появляется серая строка «Ответ не получен: …» с причиной. Частые причины и что с ними делать:
| Сообщение | Что делать |
|---|---|
| «Запас обновится …» — дальше указано, через сколько или когда: в конце сессии, на следующей неделе или в следующем месяце | Подождите указанное время или смените тариф в кабинете. |
| «кредиты тарифа кончились — посмотрите расход в кабинете» | Проверьте расход в разделе «Использование» и при необходимости смените тариф в кабинете. |
| «модель сейчас недоступна — повторите вопрос» | Повторите вопрос через минуту или выберите другую модель. |
| «модель не ответила вовремя — повторите вопрос» | Повторите вопрос. |
| «связь оборвалась — повторите вопрос» | Проверьте интернет и повторите вопрос. |
| «слишком много запросов сразу — повторите через несколько секунд» | Подождите несколько секунд и повторите вопрос. |
| «запрос слишком велик — начните новую переписку» | Начните новую переписку. |
| «эта модель сейчас недоступна вам» | Выберите другую модель. |
| «нужно войти заново» | Войдите ещё раз. |
| «Уже идут 3 ответа. Дождитесь одного или остановите.» | Дождитесь, пока закончится один из ответов, или остановите его. |
Если не удались поиск или чтение страницы
Если поиск или открытие страницы не удались, чат отвечает по тому, что успел собрать, а в ответе остаётся строка: «Поиск не удался: …», «Ничего не нашлось по запросу: …» или «Страница не открылась: …».
Если файл не прочитан
Если файл не удалось прочитать, в ответе появится строка «Файл не прочитан: «имя» — причина». Форматы и размеры — в разделе Работа с файлами.
Закрытая вкладка ответ не отменяет: чат допишет его, и он будет ждать в переписке.