Yenisei ЧатПомощь
Частые вопросы
Короткие ответы на вопросы о закрытой вкладке, файлах, поиске, телефоне, оплате и пароле.
Здесь собраны вопросы, которые задают чаще всего. Если ответа на ваш вопрос нет, посмотрите разделы Ограничения и ошибки и Работа с файлами.
Что будет с ответом, если закрыть вкладку, пока чат отвечает?
Ничего страшного: чат допишет ответ. Откройте переписку снова — ответ будет ждать там.
Почему чат не видит мой файл?
Проверьте формат и размер файла по таблице в разделе о файлах. Если под ответом есть строка «Файл не прочитан», причина названа в ней.
Почему чат ответил, что данных нет?
На один ответ приходится не больше двух поисков. Если вопрос охватывает много тем, разбейте его на несколько.
Можно ли пользоваться чатом с телефона?
Да, чат работает в мобильном браузере.
Где оплатить и сменить тариф?
В личном кабинете. Нажмите на своё имя внизу боковой панели и выберите «Консоль».
Нужен ли пароль?
Нет. Вход подтверждается кодом, который приходит на почту.