Yenisei ЧатПомощь
Удаление данных и аккаунта
Как удалить одну переписку, все переписки или аккаунт целиком и что при этом происходит.
Переписки и аккаунт удаляются из самого чата, в браузере. Всё удаляется сразу и без возврата: вернуть удалённую переписку или восстановить аккаунт нельзя.
Одна переписка
Нажмите «…» у переписки в боковой панели, выберите «Удалить» и подтвердите.
Все переписки
- Нажмите на своё имя внизу боковой панели и выберите «Аккаунт».
- В разделе «Опасная зона» нажмите «Удалить все переписки».
- Для подтверждения наберите слово «удалить».
Переписки исчезают сразу и без возврата.
Аккаунт
Аккаунт один на все продукты Yenisei, поэтому удаление закрывает доступ ко всем сразу.
- Нажмите на своё имя внизу боковой панели и выберите «Аккаунт».
- В разделе «Опасная зона» нажмите «Удалить учётную запись».
- Нажмите «Прислать код на почту» и введите код из письма.
Что происходит при удалении аккаунта
Доступ к кабинету, чату и API закрывается сразу на всех устройствах, ключи перестают работать. Остаток кредитов и оплаченная подписка не возвращаются, восстановить аккаунт нельзя.
Условия хранения и уничтожения данных — в оферте и в политике обработки персональных данных.