Yenisei АгентПомощь

Удаление данных и аккаунта

Как удалить переписки, данные приложения, само приложение и аккаунт.

Переписки в режиме «Агент»

Эти переписки хранятся на вашем компьютере. Убрать переписку из списка можно через меню «···» → «Архивировать сессию». Архив доступен в настройках, в разделе «Сессии в архиве», — оттуда переписку можно вернуть.

Удалить одну переписку «Агента» пока нельзя: её файл остаётся в папке данных. Чтобы стереть всё сразу, удалите папку данных — см. ниже.

Чаты

Чаты из режима «Чаты» хранятся в аккаунте и общие с веб-чатом и мобильным приложением. Удаление в меню чата — насовсем и сразу на всех устройствах.

Данные приложения

Закройте Yenisei и удалите его папку данных:

• macOS: ~/Library/Application Support/Yenisei;
• Windows: %APPDATA%\Yenisei;
• Linux: ~/.config/Yenisei.

Вместе с папкой удалятся переписки, задачи по расписанию, настройки и вход.

Приложение

• macOS: перетащите Yenisei из «Программ» в корзину.
• Windows: «Параметры» → «Приложения» → Yenisei → «Удалить».
• Linux: удалите файл AppImage.

Аккаунт

Аккаунт один на все продукты Yenisei. Удалить его можно в кабинете: console.yenisei.ru → «Аккаунт» → «Удалить учётную запись», подтвердив кодом из письма. Доступ ко всем продуктам закроется сразу, восстановить аккаунт будет нельзя.