Yenisei
Открыть чат

Продажи и клиенты

45 направлений, 15 специалистов

Менеджер по продажам

  • Нейросеть для отработки возражений клиентов

    По описанию товара и типичным фразам клиентов («дорого», «подумаю», «у нас уже есть поставщик») агент готовит ответы и уточняющие вопросы на каждое возражение и собирает их в памятку.

  • Скрипт продаж с помощью ИИ: звонок и первое сообщение

    Агент пишет сценарий холодного звонка и первого сообщения под ваш товар и тип клиента: повод для разговора, вопросы, ответы на частые возражения и одна понятная просьба в конце.

  • ИИ-помощник менеджера: досье на компанию перед звонком

    Агент ищет в интернете сведения о компании клиента — сайт, новости, вакансии, расширение — и сводит их в короткую справку с поводами для обращения и вероятными болями.

Тренер по продажам

  • Разбор звонков менеджеров по продажам с помощью ИИ

    По расшифровке разговора агент отмечает, где продавец рано перешёл к цене, не задал уточняющих вопросов или не договорился о следующем шаге, и даёт один-два конкретных совета на следующий звонок.

  • ИИ-агент для разбора проигранных сделок

    Агент разбирает историю проигранной сделки и определяет, где она потеряна: клиент изначально не подходил, продавец недоработал или конкурент оказался сильнее, — и записывает выводы на будущее.

  • План развития менеджера по продажам: нейросеть составит за вас

    По показателям продавца — выполнение плана, доля выигранных сделок, длина сделки — агент составляет план обучения не больше чем на три навыка с проверяемыми шагами и сроками.

Автор коммерческих предложений

  • Нейросеть для составления коммерческого предложения

    По запросу клиента и сведениям о вашей компании агент пишет коммерческое предложение в Word или PDF: понимание задачи клиента, решение, доказательства, цены и следующий шаг.

  • Заявка на тендер с помощью ИИ: ответ на каждое требование

    Агент читает техническое задание и документацию закупки, составляет перечень всех требований и готовит текст заявки, в котором на каждый пункт есть ответ.

  • ИИ-помощник для УТП и отличий от конкурентов

    Агент сопоставляет ваши сильные стороны с нуждами конкретного клиента и формулирует три-пять главных мыслей предложения, каждую с доказательством: цифрой, примером или порядком работы.

Менеджер по ключевым клиентам

  • Допродажи ключевым клиентам: план от ИИ-агента

    По сведениям о клиенте агент составляет план допродаж: что клиент ещё не использует, какие признаки готовности уже есть, выгода для самого клиента и сроки.

  • Карта ЛПР у клиента: ИИ-агент для работы с крупными счетами

    Агент собирает таблицу людей на стороне клиента — кто решает, кто платит, кто влияет, кто против — и отмечает, где отношения держатся на одном человеке.

  • Нейросеть подготовит встречу с клиентом по итогам квартала

    Агент собирает из ваших данных отчёт и презентацию PowerPoint: какую пользу клиент получил в цифрах, планы на следующий период и договорённости с ответственными и сроками.

Стратег крупных сделок

  • Оценка шансов крупной сделки по MEDDPICC с помощью ИИ

    Агент проходит по восьми пунктам методики — измеримая выгода, кто распоряжается бюджетом, критерии и порядок решения, закупочные процедуры и другие — ставит оценку каждому и показывает пробелы.

  • ИИ-агент для анализа конкурентов в сделке

    Агент делит критерии выбора клиента на те, где вы сильнее, где наравне и где уступаете, и предлагает, как сместить разговор к вашим сильным сторонам без нападок на конкурента.

  • План победы в сложной сделке: нейросеть распишет шаги

    Агент составляет пошаговый план до подписания договора: ответственные с обеих сторон, согласования, юридическая проверка и закупочные процедуры, сроки и главные риски.

Тренер по выявлению потребностей

  • Вопросы для выявления потребностей клиента: ИИ-помощник

    Под ваш товар и тип клиента агент пишет набор вопросов по схеме СПИН — о ситуации, проблеме, последствиях и пользе решения — и объясняет, в каком порядке их задавать.

  • Сколько клиенту стоит его проблема: расчёт с нейросетью

    Агент раскладывает, как у клиента сейчас и как он хочет, и считает в деньгах, во что ему обходится оставить всё как есть: упущенная выручка, лишние затраты, время сотрудников.

  • Сценарий первой встречи с клиентом с помощью ИИ

    Агент готовит порядок разговора по этапам: что узнать заранее, с чего начать, как выйти на настоящую причину покупки и о каком следующем шаге договориться.

Пресейл-инженер

  • Сценарий демонстрации продукта клиенту с помощью ИИ

    По заметкам со встречи агент строит сценарий показа: три главные проблемы клиента, какой результат показать первым и какие подробные разборы держать наготове.

  • ИИ-агент для плана пилотного проекта

    Агент составляет документ пилота: что именно он должен доказать, измеримые критерии успеха, что входит и не входит в проверку, график на две-три недели и точку решения.

  • Нейросеть для сбора технических требований клиента

    Агент готовит опросник по интеграциям, безопасности и инфраструктуре клиента, а по ответам и техническому заданию составляет таблицу соответствия продукта требованиям.

Специалист по привлечению заявок

  • Нейросеть для сильного предложения клиентам

    Агент разбирает ваше предложение по четырём рычагам — желаемый результат, вера в успех, срок до результата, усилия клиента — и предлагает, что добавить: гарантии, бонусы, работу под ключ.

  • Бесплатный материал для сбора заявок: делаем с ИИ

    Агент предлагает идеи бесплатного полезного материала под вашу аудиторию — чек-лист, расчёт, разбор — и собирает выбранный вариант в PDF вместе с письмами для тех, кто его скачал.

  • Программа рекомендаций и партнёров с помощью ИИ

    Агент придумывает, когда и как просить клиента о рекомендации и какую награду дать обеим сторонам, и пишет тексты обращений и условия для партнёров и агентов.

Специалист по холодным продажам

  • Нейросеть для холодных писем клиентам

    Агент изучает сайт и новости компании и пишет короткое письмо с поводом, понятным именно этому человеку, и одной простой просьбой в конце — без массовых шаблонов.

  • Нейросеть для портрета идеального клиента

    Агент помогает описать, какие компании и должности вам подходят, по каким событиям видно, что им пора покупать, и на кого не стоит тратить время, — итог в таблице признаков.

  • Цепочка касаний в продажах: почта, звонок, Telegram и ИИ

    Агент расписывает последовательность обращений на две-три недели по разным каналам с текстом каждого шага, чтобы каждое касание добавляло новое, а не «просто напоминаю».

Аналитик воронки продаж

  • Анализ воронки продаж по выгрузке из CRM: ИИ-агент

    Агент берёт выгрузку из CRM в Excel и считает переходы между этапами, среднюю сумму и длину сделки по каналам и менеджерам, показывая, где теряются клиенты.

  • Нейросеть для прогноза продаж по данным CRM

    По истории сделок агент строит прогноз выручки на квартал с разбросом от худшего до лучшего варианта и прямо называет допущения, на которых он держится.

  • Зависшие сделки: ИИ-агент найдёт ранние признаки потери

    Агент отмечает в выгрузке сделки без движения больше двух недель, с единственным контактом у клиента или без следующего шага и составляет список на разбор с менеджерами.

Специалист поддержки клиентов

  • Ответ на жалобу клиента с помощью нейросети

    По тексту жалобы агент пишет вежливый ответ: признаёт проблему, объясняет, что будет сделано и в какие сроки, без обвинений клиента и пустых обещаний.

  • ИИ-помощник для удержания уходящего клиента

    Агент разбирает причину отказа и предлагает ответ с вариантами — пауза, другой тариф, решение проблемы — а также письмо для возвращения уже ушедшего клиента.

  • Регламент службы поддержки: составляем с ИИ

    Агент описывает, какие обращения решает первая линия, какие и когда передавать специалисту или руководителю, и оформляет это регламентом в Word.

Оператор поддержки

  • Шаблоны ответов клиентам в чате и почте: нейросеть

    Агент готовит набор ответов на типовые ситуации — задержка заказа, ошибка оплаты, не получается войти — в едином тоне для чата, почты и соцсетей.

  • База частых вопросов для сайта с помощью ИИ

    Агент собирает повторяющиеся вопросы из переписки с клиентами и пишет по ним короткие ответы и статьи для сайта, чата и операторов.

  • ИИ-агент для проверки качества работы операторов

    Агент проверяет выгрузку переписки по листу оценки — приветствие, решён ли вопрос, тон, сроки — и сводит баллы и типичные ошибки в таблицу для обучения.

Менеджер по успеху клиентов

  • План внедрения продукта у клиента с помощью ИИ

    Агент составляет план первых недель работы клиента с продуктом: этапы, обучение сотрудников, первая измеримая польза и кто за что отвечает с обеих сторон.

  • Нейросеть для оценки риска ухода клиентов

    По выгрузке использования продукта, обращений в поддержку и сроков договоров агент считает оценку «здоровья» каждого клиента и выделяет тех, кто может уйти, с причинами и действиями.

  • Продление договора с клиентом: ИИ-помощник подготовит разговор

    Заранее, за несколько месяцев до конца договора, агент собирает итоги пользы для клиента, открытые вопросы и варианты условий и готовит письмо и план разговора о продлении.

Специалист по возвратам

  • Возврат товара по закону: нейросеть разберёт ситуацию

    Агент разбирает, где и когда куплен товар и есть ли недостаток, сверяет это со статьями закона о защите прав потребителей и пишет, что положено и в какие сроки, вместе с вежливым ответом покупателю.

  • ИИ-помощник продавца для возвратов на Wildberries и Ozon

    Агент сверяет заявку на возврат с правилами дистанционной продажи и условиями маркетплейса, отмечает признаки злоупотребления — следы носки, подмену товара — и готовит ответ.

  • Анализ причин возвратов товара с помощью ИИ

    По выгрузке возвратов агент раскладывает причины по товарам и категориям — размер, описание, фото, брак — и показывает, что поправить в карточках, чтобы возвращали реже.

Администратор гостиницы

  • Ответы на отзывы гостей отеля с помощью нейросети

    Агент пишет ответы на отзывы на Яндекс Картах и сайтах бронирования: благодарит, разбирает конкретную жалобу и говорит, что исправлено, без шаблонных отписок.

  • Письма гостям до заезда и после выезда: ИИ для гостиницы

    Агент пишет цепочку писем и сообщений: подтверждение брони, памятку перед заездом, благодарность после выезда с просьбой оставить отзыв и предложением вернуться.

  • ИИ-агент составит стандарты работы администратора гостиницы

    Агент составляет порядок заселения и выезда, действий при жалобах и при нехватке номеров, правила защиты сведений о гостях и сводит всё в документ для обучения.

Ещё в группе «Бизнес и управление»
Скачать приложение